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评论:银行何时也能为百姓上门服务

发布时间:2013-10-31 12:17:20 来源:卡盟网 浏览次数:17 次
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10月15日,有读者报料称,广东高州市一老人由于中风无法行动,他儿子代为到高州农信社大路坡分社取钱,信用社说身份证不对,令其到村镇开证明。证明拿来了,信用社又说要老人亲自来,家属就将病重的老人拉到信用社,可是工作人员还是不给。僵持之下,老人死了。

银行和储户之间的矛盾与对立由来已久,且呈越来越尖锐之势。广东高州市发生的这一幕,在其他地方也时有发生,只不过没有在银行内猝死的案例罢了。某些银行将服务宗旨明明白白地置于大堂之上—客户就是上帝,完不成揽储指标时哪怕当孙子也在所不惜,可储户一旦取款时,银行就换了另一副模样,自己当起了大爷,动辄便是将制度与规定挂在嘴边。

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据了解,银行只要验证了存款人与支取人的身份证,即可办理存单代为支取业务,这样做其实并没有多大的风险。如果存单的主人身体极度虚弱,尚在医院接受治疗,就更应该走这种简便的程序,实在不行的话,银行方面还可以出动工作人员,开展上门服务,只要实行这种人性化服务,肯定是能给银行加分的。

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