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银监会:为购房者"撑腰”解决积压房贷尚需时日

发布时间:2013-10-25 15:45:25 来源:卡盟网 浏览次数:24 次

《经济参考报》2月25日刊发了《招行“反价”擅提房贷利率惹客户不满诉至监管机构》的报道。随后的一周,关于银行擅提房贷的报道不时见诸报端,各地也不约而同地出现购房者“抱团”向监管机构讨说法的情况。中国银监会于2日就个人住房贷款有关问题明确表态,要求相关银行从维护自身声誉、严格履行法律责任和社会责任的高度,认真对待客户反映的问题和意见,积极与客户沟通协商,妥善解决客户投诉问题。协商解决不了的,应通过合适的法律途径解决。

此前接受《经济参考报》记者采访的饶先生表示,他已接到招行深圳分行某负责人的口头承诺,称将在3月7日发放尾款,“现在每天都很不是滋味,害怕夜长梦多。”饶先生说。

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记者了解到,一些深圳的“等贷族”因为之前轻信了银行“如果不同意取消优惠利率,以后可能会提高到1.1倍甚至更多”的说法,签署了提高还款利率甚至取消优惠利率的补充协议,由此,不得不放弃此前银行承诺的优惠利率。也有部分购房者由于此前相信口头优惠利率而签署了空白合同,迫于压力,目前只能按照银行提高后的利率还贷。

深圳的肖女士在招商银行深圳分行申请了75万元的贷款,据肖女士透露,当时曾得到八五折优惠利率的口头承诺,但最终肖女士却按九五折的优惠利率拿到的贷款。“招行方面一直强调,只要签署提高贷款利率至九五折利率的协议,就可以马上放款。我家的房子去年12月31号过的户,迟迟拿不到尾款,尽管提高利率增加了还款负担,但我们实在是等不及了,只能签署协议。”

与此同时,全国各地有关房贷“反价”的投诉仍在继续。据了解,重庆、北京、四川、河北等地,纷纷出现针对银行“反价”的投诉。购房者则建立Q Q群,以期以“抱团”形式与银行交涉,又或向监管机构反映问题。

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