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黑金信用卡不是有钱就能办(2)

发布时间:2013-08-10 16:28:28 来源:卡盟网 浏览次数:95 次
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中资行的无限卡,名称源自信用额度“无上限”,同样需要银行的邀约才能申办。“其实信用额度也不是没有上限的,只不过额度比较高,大部分持卡人的透支额都达不到,所以感觉不到上限。”上述股份行个人银行部负责人说,“邀约办卡很大程度上是一种宣传噱头”。银行一般开发一种计分卡技术,通过综合评判来筛选客户,与白金卡的审核标准差异不大,“一看资产状况,二看征信记录”。

目前,广发银行、招商银行的无限卡年费分别为12000元、10000元;民生银行与建行的钻石卡年费分别达10000元和5800元。

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中资银行的无限卡均与银联、Visa或万事达合作推出。各家银行为这些财富金字塔尖的客户配套提供了增值服务。

“银行一般以信用卡作为客户分层的载体,不同等级客户享受的增值服务不一样”。工行私人银行部人士说,该行最客户的增值服务包括医疗健康安排、艺术品鉴赏、高端经济、投资论坛,高端或专属奢侈品定制和购买等。

“也有一些更个性化的服务,如品尝平时吃不到的私人会所美食,满足客户某种潮流或另类的生活方式”。不过,上述私人银行部人士认为,中国私人银行客户的个性化服务,不少还是银行吸引客户的噱头,大部分都模仿欧美,准入门槛不高。

形似非神似

在欧美,以信用卡为载体的客户服务架构已分层,并铺设了高端消费和服务的收单体系。运通同世界酒店、度假村、航空公司、餐厅、私人会所、高尔夫俱乐部及协议商家有深厚合作关系。黑卡不仅能覆盖低端的超市、健康美容店、加油站等生活日常服务,及娱乐、航空、旅游等增值需求,在客户定制服务上也已成体系,包括预定或购买豪华游艇、私人飞机等。

中国私人银行客户服务,目前仍处于摸索阶段。模仿了欧美服务的奢华外表,却还没学到其内质,更忽略了本土客户务实的需求。

欧美私人银行已经过数百年的发展,很多高端客户已是第三、第四代,注重生活体验。而中国大部分私银客户是创业一代,“做实业起家,学历不高,对生活方式的要求也不高”。欧美私银服务是为贵族量身定制,而目前国内私银很大程度只是信托、PE等投资产品的代销平台。

陈昆德认为,中国私银客户的需求在“渐进过程中”。

他把这个过程分为三个阶段,阶段是2007年内地私银业务刚推出时,外界还不知私银为何物,“的需求是特权服务,比如VIP身份办理业务不排队等”;目前正处在第二阶段,投融资需求旺盛;第三个阶段,根据中国私银客户的特定需求,提供一系列配套的特色服务,“正在准备中”。

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